POLÍTICA DE ENTREGA

CONCEITO

Esta Política de Entrega estabelece os termos de envio dos produtos digitais vendidos em nosso site. Todos os produtos são entregues exclusivamente por e-mail, garantindo rapidez e praticidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer expectativas claras sobre prazos de entrega, processamento de pedidos e suporte ao cliente em caso de qualquer problema.

Como uma boa prática no e-commerce, esta política beneficia ambas as partes:

Os clientes têm clareza e confiança sobre como e quando receberão sua compra.
Garantimos transparência e eficiência, reduzindo dúvidas e aumentando a satisfação do cliente.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com esta Política de Entrega, que detalha o funcionamento do nosso processo de envio digital, incluindo prazos de processamento, possíveis atrasos e procedimentos para reenvio de pedidos quando necessário.

Sobre a Entrega

Nossa Política de Entrega cobre os seguintes aspectos essenciais:

Tempo de Processamento do Pedido: Os produtos digitais são processados e enviados após a confirmação do pagamento. O tempo de processamento geralmente é de 48 horas, dependendo da forma de pagamento. Pagamentos via PIX e cartão de crédito costumam ser aprovados rapidamente, enquanto boletos bancários podem levar até 3 dias úteis para compensação.
Forma de Entrega: Todos os produtos são digitais e serão enviados via e-mail para o endereço fornecido no momento da compra. Nenhum item físico será enviado.
Prazo de Entrega Estimado: Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá seu produto dentro de 48 horas. Se o e-mail não for recebido dentro do prazo estimado, recomendamos verificar a caixa de spam ou entrar em contato com nosso suporte.
Possíveis Interrupções no Serviço: Em raros casos de problemas técnicos, alta demanda ou atrasos imprevistos, o cliente será notificado por e-mail com um novo prazo estimado para entrega.
Política de Reenvio: Caso o cliente tenha informado um e-mail incorreto, será necessário entrar em contato com o suporte para solicitar a correção e o reenvio do produto.
Suporte ao Cliente: Se houver qualquer problema com a entrega, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail dikaastral@gmail.com para que a questão seja resolvida o mais rápido possível.